Política de Privacidad
Última actualización: 27 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es el titular de Reseñeame (en adelante, "la plataforma"), con domicilio de contacto en hola@reseñeame.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos de nuestros clientes (negocios):
- Nombre, email y teléfono del titular del negocio
- Datos de pago procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
- Datos de uso de la plataforma (mensajes enviados, créditos, etc.)
Los datos de clientes finales (nombre y teléfono de los destinatarios de WhatsApp) son tratados por cuenta de los negocios usuarios, quienes actúan como responsables del tratamiento de dichos datos.
3. Finalidad y base legal
- Prestación del servicio — ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
- Facturación y obligaciones fiscales — cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
- Comunicaciones del servicio — interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
4. Conservación de datos
Los datos se conservan mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (5 años para datos fiscales según la normativa española).
5. Destinatarios
Los datos pueden ser comunicados a:
- Stripe Inc. — procesador de pagos (EE.UU., con cláusulas contractuales tipo)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — envío de mensajes WhatsApp (UE)
- Proveedores de infraestructura — alojamiento en servidores europeos
6. Derechos del interesado
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a hola@reseñeame.com. Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS, contraseñas hasheadas con PBKDF2, acceso restringido a datos por rol, y copias de seguridad periódicas.
8. Cookies
Esta plataforma utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
9. Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)
Los negocios que utilizan Reseñeame para enviar mensajes a sus clientes finales actúan como responsables del tratamiento. Al aceptar los Términos de Uso, aceptan que Reseñeame actúa como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD, comprometiéndose a tratar dichos datos únicamente según sus instrucciones y a mantener las medidas de seguridad descritas en esta política.